金字招牌 信誉至上

（3月1日—31日）

值班要求：

一、学校总值班实行三级值班带班制度，校领导带班，处级领导和科级干部在岗值班。校领导每周首次带班为在岗带班。总值班室办公地点设在逸夫楼A206室。值班电话为：17312242607。

二、工作日值班时间18:00至次日上午9:00（夜班）；节假日值班时间为上午9:00—至18:00（白班），18:00至次日上午9:00（夜班）。校办公室（网络中心）、后勤与基建管理处和保卫部（处）原节假日值班制度不变。

三、值班人员要坚守岗位，不迟到、不早退，不得擅自离岗、脱岗。如遇需要离岗处理事项，务须保持一人在岗。如遇特殊情况不能值班时，应事先在规定值班人员中自行调班，并告知校办公室。

四、值班人员负责接听值班电话，须在响铃3声之内接听，要认真负责，热情礼貌，周到细致。值班电话为值班工作专用电话，工作之外不得占用。为及时受理外来电话，要避免长时间通话，严禁进行与工作无关的通话。

五、值班人员要及时处理当班期间发生的相关事项。值班期间，如有需要办理的一般事项，值班人员要及时通知相关部门主要负责人处理；如遇重大突发事件和重要紧急情况，要及时向带班校领导和办公室主任汇报。值班人员汇报、通知相关事项时，要及时准确、全面真实，不得迟报、漏报、谎报、瞒报。

六、值班人员要全面准确记录值班期间重要事项和处理情况。填写值班记录时，要使用规定的值班记录本。记录内容应客观真实、要素齐全、详略得当，字迹工整，记录时间具体到分钟。

七、值班人员要做好值班交接工作，确保总值班室值班不缺岗、不断岗。交班人员要交清当班重要事项，移交需继续办理事项。接班人员要迅速掌握值班情况，接续办理未完成事项。交接班应在值班场所进行，当面签字确认。

八、保持总值班室内清洁卫生。

校办公室

2023年2月27日